Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Éditeur du site

Le site maisonerylia.com est édité par Maison Erylia, société immatriculée en France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre page Contact.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site maisonerylia.com par tout consommateur (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux et emballages cadeaux de qualité premium. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles. Maison Erylia se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Erylia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de commande.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Avant de valider sa commande, il vérifie le récapitulatif et accepte les présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Maison Erylia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France et les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, Maison Erylia ne pourra être tenue responsable de circonstances indépendantes de sa volonté (transporteur, cas de force majeure, etc.).

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Responsabilité

Maison Erylia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité liée à la livraison. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site maisonerylia.com (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de France seront saisis. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.