Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez nous à : contact@maisonerylia.com

Conditions de retour Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné incomplet, abîmé ou ayant été porté ne sera pas repris.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles défectueux Si vous recevez un article défectueux, contactez nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du défaut. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.

Garantie légale de conformité Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans.

Contact : contact@maisonerylia.com  06/51/13/48/41